Terugbetalingsbeleid
🔄
Retourbeleid (30 dagen)
Bij PHSX heb je 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren of te ruilen.
Het artikel moet in originele staat zijn:
- Ongewassen
- Onbeschadigd
- Zonder draagsporen
- Met alle labels aangehecht
Na ontvangst en controle verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen.
♻️
Ruilen? — wij vergoeden de verzendkosten
Wil je een artikel omruilen voor een andere maat of kleur?
Dan nemen wij de verzendkosten van de nieuwe zending volledig voor onze rekening.
➡️ De klant betaalt dus niet dubbel verzendkosten.
➡️ Wij sturen de vervangende maat/kleur gratis op.
Je betaalt alleen de verzendkosten om het originele artikel terug te sturen (tenzij er een fout van onze kant is).
🛠️
Garantie (3 maanden)
Op al onze producten geven wij 3 maanden garantie.
Dit geldt voor:
- Naden die los zijn gelaten
- Ritsen die kapot gaan
- Fabricagefouten
- Beschadigingen die niet door eigen gebruik komen
Is er binnen 3 maanden iets stuk?
Stuur ons een foto + ordernummer naar info@phsx.eu , dan bieden wij een passende oplossing:
meestal vervanging, reparatie of shoptegoed.
Slijtage door normaal gebruik of verkeerd wassen valt niet onder de garantie.
❗
Wanneer kunnen wij een retour weigeren?
- Duidelijke draagsporen (parfum, make-up, zweet)
- Beschadigde of gewassen artikelen
- Vlekken die niet door productie komen
- Ontbrekende labels
📦
Hoe retourneren?
Stuur een mail naar info@phsx.eu met:
- Naam
- Product
- Reden van retour / ruil
Je ontvangt zo snel mogelijk de retourinstructies.
Pre Orders
De gemiddelde wachttijd op een pre order is tussen de 3/4 weken.